Termos de serviço

1. Quem somos

Estes termos são celebrados entre si e a GK Tools Ltd, uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales.

• Nome da empresa: GK Tools Ltd
• Sede social: 483 Green Lanes, London, N13 4BS
• Número de empresa: 16434833
• Registo no ICO: ZB899192
• Contacto: support@gk.tools

2. Os nossos serviços

A GK Tools Ltd fornece:

• Invoicer: Software de faturação online para criar, enviar e gerir faturas e orçamentos.
• Gravity Host: Serviços de alojamento web.
• Appoint Me: Software de marcações online para empresas de serviços.
• Design e desenvolvimento web: Construção de websites, automação personalizada e consultoria técnica, prestados conforme acordado em cada projeto.
• Outras ferramentas de software: À medida que as desenvolvemos e lançamos.

Cada serviço pode ter os seus próprios termos específicos, que lhe serão apresentados quando se registar.

3. Criação de uma conta

Para utilizar a maioria dos nossos serviços, terá de criar uma conta. Compromete-se a:

• Fornecer informações exatas no registo
• Manter os seus dados de acesso seguros
• Informar-nos se suspeitar que outra pessoa acedeu à sua conta
• Ser responsável por toda a atividade realizada na sua conta

Tem de ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais.

4. Utilização aceitável

Compromete-se a não utilizar os nossos serviços para:

• Fazer algo ilegal ou ajudar outras pessoas a fazê-lo
• Enviar spam, emails de phishing ou malware
• Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Assediar, ameaçar ou prejudicar outras pessoas
• Tentar aceder a sistemas ou dados aos quais não está autorizado a aceder
• Interferir com os nossos serviços ou perturbá-los
• Revender ou redistribuir os nossos serviços sem autorização
• Usar ferramentas automáticas para extrair dados ou sobrecarregar os nossos sistemas

Se verificarmos que está a utilizar indevidamente os nossos serviços, podemos suspender ou encerrar a sua conta.

5. Os seus dados e conteúdos

Os dados são seus. Qualquer conteúdo que crie ou carregue (faturas, listas de clientes, documentos) pertence-lhe. Não reivindicamos qualquer propriedade sobre ele.

Ao utilizar os nossos serviços, concede-nos os direitos limitados necessários para prestar esses serviços - por exemplo, guardar os seus dados, mostrá-los a si e enviar emails em seu nome. Não usaremos os seus dados para nenhum outro fim.

É responsável por garantir que tem o direito de usar qualquer conteúdo que carregue e que este não viola os direitos de terceiros.

6. Invoicer - Termos específicos

Se utilizar o Invoicer:

• Exatidão: É responsável pela exatidão das faturas que cria. Nós fornecemos as ferramentas; o conteúdo é seu.
• Cumprimento fiscal: O Invoicer ajuda-o a criar faturas profissionais, mas as suas obrigações fiscais (IVA, imposto sobre o rendimento, etc.) são da sua responsabilidade. Não somos contabilistas.
• Exportação de dados: Pode exportar os seus dados a qualquer momento. Acreditamos que os seus dados devem ser portáveis.
• Processamento de pagamentos: Se utilizar as funcionalidades de pagamento, as transações são processadas pela Stripe. Os termos da Stripe aplicam-se ao processamento de pagamentos.

7. Pagamentos e subscrições

Para serviços pagos:

• Preços: Os preços são apresentados em GBP. A GK Tools Ltd não está registada para efeitos de IVA, pelo que não é cobrado IVA para além dos preços apresentados.
• Faturação: As subscrições são faturadas mensal ou anualmente, consoante a sua escolha.
• Pagamento: Utilizamos a Stripe para processar pagamentos. Ao efetuar pagamentos, aceita os termos da Stripe.
• Renovações: As subscrições renovam-se automaticamente, a menos que cancele antes da data de renovação.
• Alterações de preço: Avisá-lo-emos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer aumento de preço.
• Reembolsos: Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias para novas subscrições. Depois disso, não oferecemos reembolsos por meses parciais, mas pode cancelar a qualquer momento e continuar a usar o serviço até ao fim do período em curso.
• Consumidores — período de reflexão: Se for consumidor, tem o direito legal de cancelar uma compra online no prazo de 14 dias ao abrigo das Consumer Contracts Regulations 2013. A nossa garantia de devolução do dinheiro de 14 dias cumpre ou excede este direito. Se nos pedir para começarmos a prestar um serviço digital de imediato, reconhece que pode perder o direito legal de cancelamento quando o serviço tiver sido integralmente prestado — a garantia de devolução do dinheiro acima continua a aplicar-se em qualquer caso.

8. Períodos experimentais e planos gratuitos

Podemos oferecer períodos experimentais gratuitos ou planos gratuitos com funcionalidades limitadas. Estes podem ser alterados ou descontinuados a qualquer momento. Se um período experimental terminar e não mudar para um plano pago, pode perder o acesso a determinadas funcionalidades, mas permitiremos sempre que exporte os seus dados.

9. Disponibilidade do serviço

Procuramos garantir uma elevada disponibilidade, mas não podemos garantir 100% de tempo de funcionamento. Os serviços podem estar indisponíveis devido a:

• Manutenção planeada (tentaremos avisar com antecedência)
• Problemas técnicos inesperados
• Fatores fora do nosso controlo (falhas de internet, etc.)

Consulte status.gk.tools para ver o estado atual dos serviços.

10. Propriedade intelectual

O nosso software, websites, marca e documentação são propriedade da GK Tools Ltd e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

Concedemos-lhe uma licença limitada e não exclusiva para utilizar os nossos serviços para os fins da sua empresa. Não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte dos nossos serviços sem a nossa autorização escrita.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei:

• Os nossos serviços são fornecidos "tal como estão", sem garantias de qualquer tipo, exceto as expressamente indicadas nestes termos.
• Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, acessórios, especiais ou consequenciais.
• A nossa responsabilidade total perante si por quaisquer reclamações decorrentes da sua utilização dos nossos serviços está limitada ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação.

Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por fraude ou por qualquer outra coisa que não possa ser limitada por lei.

Se for consumidor, nada nestes termos afeta os seus direitos legais ao abrigo do Consumer Rights Act 2015, incluindo o direito a serviços prestados com o cuidado e a competência razoáveis.

Recomendamos vivamente que mantenha as suas próprias cópias de segurança dos dados importantes.

12. Indemnização

Compromete-se a indemnizar-nos e a isentar-nos de responsabilidade por quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização dos nossos serviços, do seu conteúdo ou da violação destes termos.

13. Rescisão

O utilizador pode rescindir:

• Cancelando a sua subscrição a qualquer momento nas definições da conta
• Pedindo a eliminação da conta através de contacto connosco

Nós podemos rescindir:

• Se violar estes termos
• Se não pagar os serviços
• Se descontinuarmos um serviço (com um aviso prévio razoável)

Após a rescisão, terá 30 dias para exportar os seus dados, após os quais os poderemos eliminar.

14. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. No caso de alterações significativas, iremos notificá-lo por email ou através dos nossos serviços pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. A utilização continuada após as alterações significa que aceita os novos termos.

15. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios ficarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales, exceto que, se for consumidor, pode também intentar uma ação nos tribunais da parte do Reino Unido onde reside. Estes termos não afetam os seus direitos legais enquanto consumidor.

Antes de recorrer a tribunal, vamos tentar resolver as coisas diretamente. Contacte-nos através de support@gk.tools e faremos o possível para encontrar uma solução.

16. Disposições gerais

• Acordo integral: Estes termos (juntamente com quaisquer termos específicos de cada serviço) constituem o acordo integral entre nós.
• Divisibilidade: Se alguma parte destes termos for considerada inaplicável, o restante continua a aplicar-se.
• Não renúncia: O facto de não fazermos cumprir um termo não significa que renunciamos ao direito de o fazer mais tarde.
• Cessão: Não pode transferir a sua conta sem a nossa autorização. Nós podemos transferir os nossos direitos e obrigações para outra organização.

17. Contacte-nos

Dúvidas sobre estes termos? Contacte-nos:

• Email: support@gk.tools
• Correio: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS