Condiciones del servicio

1. Quiénes somos

Estas condiciones se establecen entre usted y GK Tools Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales.

• Nombre de la empresa: GK Tools Ltd
• Domicilio social: 483 Green Lanes, London, N13 4BS
• Número de empresa: 16434833
• Registro en la ICO: ZB899192
• Contacto: support@gk.tools

2. Nuestros servicios

GK Tools Ltd ofrece:

• Invoicer: Software de facturación online para crear, enviar y gestionar facturas y presupuestos.
• Gravity Host: Servicios de alojamiento web.
• Appoint Me: Software de reserva de citas online para negocios de servicios.
• Diseño y desarrollo web: Creación de sitios web, automatización a medida y consultoría técnica, prestados según lo acordado en cada proyecto.
• Otras herramientas de software: A medida que las desarrollemos y lancemos.

Cada servicio puede tener sus propias condiciones específicas, que se le mostrarán al registrarse.

3. Creación de una cuenta

Para utilizar la mayoría de nuestros servicios, deberá crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Facilitar información exacta al registrarse
• Mantener seguros sus datos de acceso
• Avisarnos si cree que otra persona ha accedido a su cuenta
• Responsabilizarse de toda la actividad realizada con su cuenta

Debe tener 18 años o más para crear una cuenta. Nuestros servicios están diseñados para empresas y profesionales.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios para:

• Hacer nada ilegal ni ayudar a otros a hacerlo
• Enviar spam, emails de phishing o malware
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de nadie
• Acosar, amenazar o perjudicar a otras personas
• Intentar acceder a sistemas o datos a los que no esté autorizado a acceder
• Interferir en nuestros servicios o interrumpirlos
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin permiso
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos o sobrecargar nuestros sistemas

Si detectamos que hace un uso indebido de nuestros servicios, podremos suspender o cancelar su cuenta.

5. Sus datos y contenidos

Sus datos son suyos. Cualquier contenido que cree o suba (facturas, listas de clientes, documentos) le pertenece. No reclamamos ninguna propiedad sobre él.

Al utilizar nuestros servicios, nos concede los derechos limitados necesarios para prestarlos - por ejemplo, almacenar sus datos, mostrárselos y enviar emails en su nombre. No utilizaremos sus datos para ningún otro fin.

Usted es responsable de asegurarse de que tiene derecho a utilizar cualquier contenido que suba y de que no infringe los derechos de nadie.

6. Invoicer - Condiciones específicas

Si utiliza Invoicer:

• Exactitud: Usted es responsable de la exactitud de las facturas que crea. Nosotros ponemos las herramientas; usted pone el contenido.
• Cumplimiento fiscal: Invoicer le ayuda a crear facturas profesionales, pero usted es responsable de sus propias obligaciones fiscales (IVA, impuesto sobre la renta, etc.). No somos contables.
• Exportación de datos: Puede exportar sus datos en cualquier momento. Creemos que sus datos deben ser portables.
• Procesamiento de pagos: Si utiliza las funciones de pago, las transacciones las procesa Stripe. Al procesamiento de pagos se aplican sus condiciones.

7. Pagos y suscripciones

Para los servicios de pago:

• Precios: Los precios se muestran en GBP. GK Tools Ltd no está registrada a efectos del IVA, por lo que no se cobra IVA adicional sobre los precios mostrados.
• Facturación: Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, según su elección.
• Pago: Utilizamos Stripe para procesar los pagos. Al realizar pagos, usted acepta sus condiciones.
• Renovaciones: Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las cancele antes de la fecha de renovación.
• Cambios de precio: Le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de cualquier subida de precio.
• Reembolsos: Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días para las suscripciones nuevas. Pasado ese plazo, no reembolsamos meses parciales, pero puede cancelar en cualquier momento y seguir utilizando el servicio hasta que termine su periodo actual.
• Consumidores — periodo de desistimiento: Si es usted consumidor, tiene un derecho legal de 14 días para cancelar una compra online conforme a las Consumer Contracts Regulations 2013. Nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días cumple o supera este derecho. Si nos pide que empecemos a prestar un servicio digital de inmediato, usted reconoce que puede perder el derecho legal de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado por completo — la garantía de devolución del dinero anterior se aplica igualmente en cualquier caso.

8. Pruebas gratuitas y planes

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o planes gratuitos con funciones limitadas. Estos pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento. Si una prueba gratuita termina y no pasa a un plan superior, puede perder el acceso a determinadas funciones, pero siempre le permitiremos exportar sus datos.

9. Disponibilidad del servicio

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no podemos garantizar un funcionamiento del 100%. Los servicios pueden no estar disponibles debido a:

• Mantenimiento programado (intentaremos avisar con antelación)
• Problemas técnicos imprevistos
• Factores ajenos a nuestro control (cortes de internet, etc.)

Consulte status.gk.tools para ver el estado actual del servicio.

10. Propiedad intelectual

Nuestro software, sitios web, marca y documentación son propiedad de GK Tools Ltd y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Le concedemos una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestros servicios con fines empresariales. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros servicios sin nuestro permiso por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Nuestros servicios se prestan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, salvo lo indicado expresamente en estas condiciones.
• No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente.
• Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada del uso de nuestros servicios se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que no pueda limitarse por ley.

Si es usted consumidor, nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a sus derechos legales conforme a la Consumer Rights Act 2015, incluido el derecho a que los servicios se presten con un cuidado y una competencia razonables.

Le recomendamos encarecidamente que mantenga sus propias copias de seguridad de los datos importantes.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso de nuestros servicios, de su contenido o del incumplimiento de estas condiciones.

13. Rescisión

Usted puede poner fin al servicio:

• Cancelando su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta
• Solicitando la eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros

Nosotros podemos poner fin al servicio:

• Si usted incumple estas condiciones
• Si no paga los servicios
• Si dejamos de ofrecer un servicio (con un preaviso razonable)

Tras la rescisión, dispondrá de 30 días para exportar sus datos; después podremos eliminarlos.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. En caso de cambios importantes, se lo notificaremos por email o a través de nuestros servicios al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si sigue utilizando los servicios tras los cambios, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

15. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, salvo que, si es usted consumidor, también podrá iniciar acciones ante los tribunales de la parte del Reino Unido donde resida. Estas condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor.

Antes de acudir a los tribunales, intentemos resolverlo directamente. Escríbanos a support@gk.tools y haremos todo lo posible por encontrar una solución.

16. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estas condiciones (junto con las condiciones específicas de cada servicio) constituyen el acuerdo completo entre nosotros.
• Divisibilidad: Si alguna parte de estas condiciones se considera inaplicable, el resto seguirá vigente.
• Ausencia de renuncia: Que no hagamos cumplir una condición no significa que renunciemos a nuestro derecho a hacerlo más adelante.
• Cesión: No puede transferir su cuenta sin nuestro permiso. Nosotros podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a otra organización.

17. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estas condiciones? Póngase en contacto:

• Email: support@gk.tools
• Correo postal: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS