Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và GK Tools Ltd, một công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales.

• Tên công ty: GK Tools Ltd
• Văn phòng đăng ký: 483 Green Lanes, London, N13 4BS
• Mã số công ty: 16434833
• Số đăng ký ICO: ZB899192
• Liên hệ: support@gk.tools

2. Dịch vụ của chúng tôi

GK Tools Ltd cung cấp:

• Invoicer: Phần mềm lập hóa đơn trực tuyến để tạo, gửi và quản lý hóa đơn và báo giá.
• Gravity Host: Dịch vụ lưu trữ web.
• Appoint Me: Phần mềm đặt lịch hẹn trực tuyến cho các doanh nghiệp dịch vụ.
• Thiết kế & phát triển web: Xây dựng website, tự động hóa theo yêu cầu và tư vấn kỹ thuật, thực hiện theo thỏa thuận cho từng dự án.
• Các công cụ phần mềm khác: Khi chúng tôi phát triển và phát hành.

Mỗi dịch vụ có thể có điều khoản riêng, sẽ được hiển thị khi bạn đăng ký.

3. Tạo tài khoản

Để dùng hầu hết các dịch vụ của chúng tôi, bạn cần tạo tài khoản. Bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
• Giữ an toàn thông tin đăng nhập
• Báo cho chúng tôi nếu bạn nghĩ có người khác đã truy cập tài khoản của bạn
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho doanh nghiệp và người hành nghề chuyên môn.

4. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ của chúng tôi để:

• Làm bất cứ điều gì phạm pháp hoặc giúp người khác làm điều phạm pháp
• Gửi thư rác, email lừa đảo hoặc phần mềm độc hại
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ ai
• Quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người khác
• Cố truy cập hệ thống hoặc dữ liệu mà bạn không được phép truy cập
• Can thiệp hoặc làm gián đoạn dịch vụ của chúng tôi
• Bán lại hoặc phân phối lại dịch vụ của chúng tôi khi chưa được phép
• Dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hoặc làm quá tải hệ thống của chúng tôi

Nếu phát hiện bạn lạm dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

5. Dữ liệu và nội dung của bạn

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Mọi nội dung bạn tạo hoặc tải lên (hóa đơn, danh sách khách hàng, tài liệu) đều thuộc về bạn. Chúng tôi không đòi bất kỳ quyền sở hữu nào đối với chúng.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi các quyền hạn chế cần thiết để cung cấp dịch vụ đó - ví dụ lưu trữ dữ liệu của bạn, hiển thị cho bạn và gửi email thay mặt bạn. Chúng tôi sẽ không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Bạn có trách nhiệm bảo đảm mình có quyền sử dụng mọi nội dung bạn tải lên, và nội dung đó không xâm phạm quyền của người khác.

6. Invoicer - Điều khoản riêng

Nếu bạn sử dụng Invoicer:

• Tính chính xác: Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của hóa đơn bạn tạo. Chúng tôi cung cấp công cụ; bạn cung cấp nội dung.
• Tuân thủ thuế: Invoicer giúp bạn tạo hóa đơn chuyên nghiệp, nhưng bạn tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của mình (VAT, thuế thu nhập, v.v.). Chúng tôi không phải kế toán.
• Xuất dữ liệu: Bạn có thể xuất dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi tin rằng dữ liệu của bạn phải mang đi được.
• Xử lý thanh toán: Nếu bạn dùng tính năng thanh toán, giao dịch được Stripe xử lý. Điều khoản của Stripe áp dụng cho việc xử lý thanh toán.

7. Thanh toán và gói đăng ký

Đối với dịch vụ trả phí:

• Giá: Giá được hiển thị bằng GBP. GK Tools Ltd không đăng ký VAT, nên không tính thêm VAT ngoài giá hiển thị.
• Thanh toán định kỳ: Gói đăng ký được tính phí hằng tháng hoặc hằng năm, tùy bạn chọn.
• Thanh toán: Chúng tôi dùng Stripe để xử lý thanh toán. Bạn đồng ý với điều khoản của Stripe khi thanh toán.
• Gia hạn: Gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
• Thay đổi giá: Chúng tôi sẽ báo trước cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi tăng giá.
• Hoàn tiền: Chúng tôi bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày cho gói đăng ký mới. Sau thời gian đó, chúng tôi không hoàn tiền cho tháng dùng chưa trọn, nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và tiếp tục dùng dịch vụ đến hết kỳ hiện tại.
• Người tiêu dùng — thời gian cân nhắc: Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có quyền theo luật định được hủy giao dịch mua trực tuyến trong 14 ngày theo Consumer Contracts Regulations 2013. Bảo đảm hoàn tiền 14 ngày của chúng tôi đáp ứng hoặc vượt mức này. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ số ngay lập tức, bạn thừa nhận rằng bạn có thể mất quyền hủy theo luật định khi dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ — bảo đảm hoàn tiền nêu trên vẫn áp dụng trong mọi trường hợp.

8. Dùng thử miễn phí và các gói

Chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc gói miễn phí với tính năng hạn chế. Những gói này có thể được thay đổi hoặc ngừng bất cứ lúc nào. Nếu bản dùng thử kết thúc và bạn không nâng cấp, bạn có thể mất quyền truy cập một số tính năng, nhưng chúng tôi luôn cho phép bạn xuất dữ liệu.

9. Tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi hướng tới độ sẵn sàng cao, nhưng không thể bảo đảm hoạt động 100%. Dịch vụ có thể không khả dụng do:

• Bảo trì theo kế hoạch (chúng tôi sẽ cố gắng báo trước)
• Sự cố kỹ thuật bất ngờ
• Các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (mất kết nối internet, v.v.)

Xem status.gk.tools để biết trạng thái dịch vụ hiện tại.

10. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, website, thương hiệu và tài liệu của chúng tôi thuộc sở hữu của GK Tools Ltd và được bảo hộ bởi luật bản quyền và các luật sở hữu trí tuệ khác.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền để sử dụng dịch vụ cho mục đích kinh doanh của bạn. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của dịch vụ khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép:

• Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, trừ khi được nêu rõ trong các điều khoản này.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào.
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho mọi khiếu nại phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi khiếu nại phát sinh.

Không điều gì trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi, gian lận, hoặc bất kỳ điều gì khác mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Nếu bạn là người tiêu dùng, không điều gì trong các điều khoản này ảnh hưởng đến quyền theo luật định của bạn theo Consumer Rights Act 2015, bao gồm quyền được cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý.

Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn tự sao lưu dữ liệu quan trọng của mình.

12. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ, nội dung của bạn, hoặc việc bạn vi phạm các điều khoản này.

13. Chấm dứt

Bạn có thể chấm dứt:

• Hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản
• Yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi có thể chấm dứt:

• Nếu bạn vi phạm các điều khoản này
• Nếu bạn không thanh toán cho dịch vụ
• Nếu chúng tôi ngừng một dịch vụ (có báo trước hợp lý)

Khi chấm dứt, bạn có 30 ngày để xuất dữ liệu, sau đó chúng tôi có thể xóa dữ liệu.

14. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc qua dịch vụ ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

15. Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Anh và xứ Wales. Mọi tranh chấp thuộc thẩm quyền riêng của tòa án Anh và xứ Wales, ngoại trừ trường hợp bạn là người tiêu dùng thì bạn cũng có thể khởi kiện tại tòa án của vùng thuộc Vương quốc Anh nơi bạn sinh sống. Các điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền theo luật định của bạn với tư cách người tiêu dùng.

Trước khi ra tòa, hãy thử giải quyết trực tiếp với nhau. Liên hệ với chúng tôi tại support@gk.tools và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tìm giải pháp.

16. Điều khoản chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Các điều khoản này (cùng với điều khoản riêng của từng dịch vụ) là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên.
• Tính độc lập: Nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản này không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền: Nếu chúng tôi không thực thi một điều khoản, điều đó không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền thực thi sau này.
• Chuyển nhượng: Bạn không thể chuyển nhượng tài khoản khi chưa được chúng tôi cho phép. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình cho một tổ chức khác.

17. Liên hệ

Có câu hỏi về các điều khoản này? Hãy liên hệ:

• Email: support@gk.tools
• Thư bưu chính: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS