Xóa dữ liệu

1. Cách yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi giữ về bạn bằng cách liên hệ qua một trong các cách dưới đây:

• Email: support@gk.tools — ghi "Data Deletion Request" ở dòng tiêu đề
• Thư bưu chính: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS

Vui lòng ghi tên của bạn và địa chỉ email gắn với tài khoản để chúng tôi tìm được dữ liệu của bạn.

2. Những gì chúng tôi xóa

Khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa:

• Hồ sơ tài khoản và thông tin liên hệ của bạn
• Mọi dữ liệu có được qua đăng nhập bằng Facebook hoặc Instagram
• Nhật ký liên lạc và lịch sử hỗ trợ
• Mọi dữ liệu cá nhân khác chúng tôi giữ về bạn

Chúng tôi có thể cần giữ lại một số dữ liệu khi pháp luật yêu cầu (ví dụ hồ sơ tài chính để báo cáo cho HMRC). Chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu có dữ liệu nào không thể xóa và giải thích lý do.

3. Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ và hoàn tất việc xóa trong vòng một tháng dương lịch, theo yêu cầu của UK GDPR. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ báo cho bạn và giải thích lý do.

4. Dữ liệu Facebook & Instagram

Nếu bạn kết nối với dịch vụ của chúng tôi qua Facebook hoặc Instagram, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu có được qua các nền tảng đó khi được yêu cầu. Bạn cũng có thể trực tiếp gỡ quyền truy cập của ứng dụng chúng tôi vào tài khoản Facebook của bạn:

• Vào Cài đặt Facebook → Ứng dụng và trang web
• Tìm "GK Tools" và nhấn Gỡ
• Thao tác này sẽ thu hồi quyền truy cập của chúng tôi ngay lập tức

5. Liên hệ Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại support@gk.tools hoặc khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin (Information Commissioner's Office, ICO).