Servicevoorwaarden

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden tussen jou en GK Tools Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales.

• Bedrijfsnaam: GK Tools Ltd
• Statutair adres: 483 Green Lanes, London, N13 4BS
• Bedrijfsnummer: 16434833
• ICO-registratie: ZB899192
• Contact: support@gk.tools

2. Onze diensten

GK Tools Ltd biedt:

• Invoicer: Online factuursoftware om facturen en offertes te maken, te versturen en te beheren.
• Gravity Host: Webhostingdiensten.
• Appoint Me: Online afsprakensoftware voor dienstverlenende bedrijven.
• Webdesign & ontwikkeling: Websites bouwen, automatisering op maat en technisch advies, geleverd zoals per project is afgesproken.
• Andere softwaretools: Zodra we ze ontwikkelen en uitbrengen.

Voor elke dienst kunnen eigen specifieke voorwaarden gelden, die je te zien krijgt wanneer je je aanmeldt.

3. Een account aanmaken

Voor de meeste van onze diensten heb je een account nodig. Je gaat ermee akkoord dat je:

• Juiste gegevens opgeeft bij het registreren
• Je inloggegevens veilig bewaart
• Het ons laat weten als je denkt dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account
• Verantwoordelijk bent voor alle activiteit onder je account

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en professionals.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord onze diensten niet te gebruiken om:

• Iets illegaals te doen of anderen te helpen iets illegaals te doen
• Spam, phishingmails of malware te versturen
• Inbreuk te maken op iemands intellectuele-eigendomsrechten
• Anderen lastig te vallen, te bedreigen of schade toe te brengen
• Te proberen toegang te krijgen tot systemen of gegevens waarvoor je geen toestemming hebt
• Onze diensten te verstoren of te onderbreken
• Onze diensten zonder toestemming door te verkopen of te verspreiden
• Geautomatiseerde tools te gebruiken om gegevens te scrapen of onze systemen te overbelasten

Als we merken dat je onze diensten misbruikt, kunnen we je account opschorten of beëindigen.

5. Je gegevens en inhoud

Je gegevens zijn van jou. Alle inhoud die je maakt of uploadt (facturen, klantenlijsten, documenten) is van jou. We claimen er geen enkel eigendom over.

Door onze diensten te gebruiken, geef je ons de beperkte rechten die nodig zijn om die diensten te leveren - bijvoorbeeld je gegevens opslaan, ze aan jou tonen en namens jou e-mails versturen. We gebruiken je gegevens voor geen enkel ander doel.

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je het recht hebt om de inhoud die je uploadt te gebruiken, en dat die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.

6. Invoicer - specifieke voorwaarden

Als je Invoicer gebruikt:

• Juistheid: Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de facturen die je maakt. Wij leveren de tools; jij levert de inhoud.
• Belastingen: Invoicer helpt je professionele facturen te maken, maar je bent zelf verantwoordelijk voor je belastingverplichtingen (btw, inkomstenbelasting enz.). Wij zijn geen boekhouders.
• Gegevens exporteren: Je kunt je gegevens op elk moment exporteren. Wij vinden dat je je gegevens moet kunnen meenemen.
• Betalingsverwerking: Als je betaalfuncties gebruikt, worden transacties verwerkt door Stripe. Hun voorwaarden gelden voor de betalingsverwerking.

7. Betaling en abonnementen

Voor betaalde diensten:

• Prijzen: Prijzen worden getoond in GBP. GK Tools Ltd is niet btw-geregistreerd, dus er komt geen btw bovenop de getoonde prijzen.
• Facturering: Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van je keuze.
• Betaling: We gebruiken Stripe voor de betalingsverwerking. Je gaat akkoord met hun voorwaarden wanneer je betaalt.
• Verlenging: Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij je opzegt vóór de verlengingsdatum.
• Prijswijzigingen: We laten het je minstens 30 dagen van tevoren weten voordat een prijs omhooggaat.
• Terugbetalingen: We bieden een geld-terug-garantie van 14 dagen op nieuwe abonnementen. Daarna betalen we niets terug voor gedeeltelijke maanden, maar je kunt op elk moment opzeggen en de dienst blijven gebruiken tot het einde van je huidige periode.
• Consumenten — bedenktijd: Als je een consument bent, heb je op grond van de Consumer Contracts Regulations 2013 een wettelijk recht om een online aankoop binnen 14 dagen te annuleren. Onze geld-terug-garantie van 14 dagen voldoet hieraan of gaat verder. Als je ons vraagt meteen te beginnen met het leveren van een digitale dienst, erken je dat je het wettelijke annuleringsrecht kunt verliezen zodra de dienst volledig is geleverd — de geld-terug-garantie hierboven blijft in alle gevallen gelden.

8. Gratis proefperiodes en abonnementen

We kunnen gratis proefperiodes of gratis abonnementen met beperkte functies aanbieden. Deze kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet. Als een gratis proefperiode afloopt en je niet overstapt naar een betaald abonnement, kun je de toegang tot bepaalde functies verliezen, maar je kunt je gegevens altijd exporteren.

9. Beschikbaarheid van de dienst

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar we kunnen geen 100% uptime garanderen. Diensten kunnen onbeschikbaar zijn door:

• Gepland onderhoud (we proberen dit vooraf te melden)
• Onverwachte technische problemen
• Oorzaken buiten onze macht (internetstoringen enz.)

Kijk op status.gk.tools voor de huidige status van onze diensten.

10. Intellectueel eigendom

Onze software, websites, merkuitingen en documentatie zijn eigendom van GK Tools Ltd en worden beschermd door auteursrecht en andere wetten op intellectueel eigendom.

We geven je een beperkte, niet-exclusieve licentie om onze diensten voor je bedrijfsdoeleinden te gebruiken. Je mag geen enkel deel van onze diensten kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen of verhuren zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat:

• Onze diensten worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder enige garantie, behalve wat uitdrukkelijk in deze voorwaarden staat.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade.
• Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor claims die voortkomen uit je gebruik van onze diensten is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voordat de claim ontstond.

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat volgens de wet niet beperkt kan worden.

Als je een consument bent, doet niets in deze voorwaarden afbreuk aan je wettelijke rechten onder de Consumer Rights Act 2015, waaronder het recht op diensten die met redelijke zorg en vakkundigheid worden uitgevoerd.

We raden je sterk aan zelf back-ups te maken van belangrijke gegevens.

12. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade of kosten die voortkomen uit je gebruik van onze diensten, je inhoud of je schending van deze voorwaarden.

13. Beëindiging

Jij kunt beëindigen:

• Zeg je abonnement op elk moment op via je accountinstellingen
• Vraag om verwijdering van je account door contact met ons op te nemen

Wij kunnen beëindigen:

• Als je deze voorwaarden schendt
• Als je niet betaalt voor diensten
• Als we met een dienst stoppen (met een redelijke opzegtermijn)

Na beëindiging heb je 30 dagen om je gegevens te exporteren; daarna kunnen we ze verwijderen.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je minstens 30 dagen voordat ze ingaan weten, per e-mail of via onze diensten. Als je onze diensten na de wijzigingen blijft gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales, met dien verstande dat je als consument ook een procedure kunt beginnen bij de rechtbanken van het deel van het Verenigd Koninkrijk waar je woont. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Laten we, voordat we naar de rechter stappen, eerst proberen het samen op te lossen. Neem contact met ons op via support@gk.tools en we doen ons best om een oplossing te vinden.

16. Algemeen

• Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden (plus eventuele specifieke voorwaarden per dienst) vormen de volledige overeenkomst tussen ons.
• Scheidbaarheid: Als een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest gewoon gelden.
• Geen afstand van recht: Als we een voorwaarde niet handhaven, betekent dat niet dat we afzien van ons recht om dat later wel te doen.
• Overdracht: Je kunt je account niet overdragen zonder onze toestemming. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een andere organisatie.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op:

• E-mail: support@gk.tools
• Post: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS