Carrières chez GK Tools
Travailler avec nous
GK Tools est une petite entreprise de logiciels britannique. Si vous envisagez de travailler avec nous, vous devez savoir exactement à quoi vous attendre avant de postuler. Voici donc tout : le poste, la rémunération, les horaires et les avantages.
Nous ne recrutons pas aujourd’hui
Nous grandissons, et nous pensons avoir bientôt besoin d’aide à temps partiel pour le support client. Si le poste ci-dessous vous correspond, envoyez-nous votre CV dès maintenant. Lorsque le poste ouvrira, nous vous contacterons.
Pourquoi le poste est conçu ainsi
Quand j’ai créé GK Tools, je voulais donner du travail à un membre de ma famille. Sa situation fait que très peu d’emplois lui conviennent : des horaires fixes, des trajets et aucune marge de manœuvre sur la semaine, cela ne fonctionne tout simplement pas pour elle. J’ai donc conçu ce poste autour de la vraie vie.
Beaucoup de personnes sont dans la même situation. Des aidants, des parents qui travaillent autour des horaires d’école, des personnes compétentes et travailleuses qui aimeraient avoir du travail, mais ne trouvent pas d’emploi qui s’adapte. Nous aimerions combler ce manque.
C’est aussi une bonne chose pour nos clients. Si plusieurs d’entre nous couvrent chacun quelques heures la plupart des jours de la semaine, il y a presque toujours une personne sympathique disponible pour aider.
Graham, Directeur
Le poste
Spécialiste du support client
Vous seriez la personne sympathique à qui nos clients parlent. Au quotidien, cela signifie :
- Répondre aux messages des clients sur WhatsApp et par e-mail, pour nos produits : Appoint Me, Gravity Host, Invoicer et d’autres.
- Recevoir et passer des appels, directement depuis votre navigateur.
- Aider les clients à tout mettre en place, étape par étape, à leur rythme.
- Quand c’est calme, un peu de prospection sympathique : un bonjour poli aux entreprises à qui nos outils pourraient être utiles.
Tout se passe dans une seule application web, notre Service Desk. Elle propose un brouillon de réponse pour chaque message, et vous lisez et vérifiez chacun avant son envoi. Rien ne part vers un client sans vous.
Vous n’avez pas besoin de connaître déjà nos produits. Nous vous formons, et nous vous payons pendant votre apprentissage.
Qui nous recherchons
- Vous écrivez de façon claire et bienveillante, et vous êtes patient au téléphone.
- Vous êtes à l’aise avec un ordinateur et prêt à apprendre de nouveaux logiciels. Nous vous apprenons les nôtres.
- Vous êtes fiable : quand vous réservez un créneau, vous êtes présent.
- Vous vérifiez les détails avant d’appuyer sur Envoyer, et vous tenez à ce que le problème du client soit réglé.
Rémunération
£16.50 de l’heure
Le même taux pour tous les titulaires du poste.
- Notre politique est de payer au moins £1 de l’heure de plus que le London Living Wage. Nous le revoyons chaque mois d’octobre, lorsque le nouveau taux est annoncé.
- Payé chaque vendredi, via la paie PAYE avec une fiche de paie, pour la période du lundi au dimanche précédents.
- L’indemnité de congés payés est ajoutée à chaque fiche de paie, en plus de votre taux horaire, à hauteur de 12,07 % de ce que vous avez gagné cette semaine-là.
Horaires
- Vous choisissez vos créneaux. Ils sont réservés une semaine à l’avance, pour que vous sachiez toujours à quoi ressemble votre semaine.
- Vous pouvez refuser un créneau.
- Nous pouvons plafonner vos heures hebdomadaires pour tenir compte de votre rôle d’aidant ou d’autres engagements, y compris les plafonds de revenus liés aux prestations sociales. Indiquez-nous votre plafond et nous organiserons vos créneaux pour que votre rémunération totale, congés payés compris, reste en dessous.
Le poste est conçu pour convenir aux aidants et aux parents. Si vous ne pouvez travailler qu’autour des horaires d’école, ou en fonction de la personne dont vous vous occupez, c’est exactement le profil dont nous aimerions avoir des nouvelles.
Votre argent, en chiffres simples
Les fiches de paie peuvent prêter à confusion, alors voici chaque montant pour une semaine normale, de votre salaire avant impôts jusqu’à ce qui arrive sur votre compte bancaire. Choisissez à peu près combien d’heures par semaine vous aimeriez travailler.
| Quoi | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|
| Votre salaire pour les heures | £82.50 | £357.50 |
| £16.50 pour chaque heure travaillée. | ||
| Congés payés | £9.96 | £43.16 |
| Ajoutés à chaque fiche de paie, 12,07 % en plus. | ||
| Salaire avant impôts | £92.46 | £400.66 |
| C’est généralement ce montant qu’indique une offre d’emploi. | ||
| Impôt sur le revenu (Income Tax) | − £0.00 | − £0.00 |
| Rien sur les premières £241.73 par semaine. Ensuite, 20p par £1 au-delà. | ||
| Cotisations sociales (National Insurance) | − £0.00 | − £0.00 |
| Rien sur les premières £242 par semaine. Ensuite, 8p par £1 au-delà. | ||
| Salaire net | £92.46 | £400.66 |
| Votre salaire après impôt et National Insurance. | ||
| Indemnité de télétravail | + £6.00 | + £26.00 |
| Non imposable, versée avec votre salaire. | ||
| Versé sur votre compte | £98.46 | £426.66 |
| Ce que vous recevez réellement. | ||
En plus : votre retraite£9.25 par semaine (£40.08 par mois)
Nous versons cette somme sur votre épargne retraite d’entreprise ; elle n’est donc jamais prélevée sur votre salaire. Vous ne versez rien vous-même, et elle n’est soumise ni à l’impôt ni à la National Insurance. Vous pouvez généralement en disposer à partir de 57 ans.
Avec ces horaires, vous gagnez moins de £192 par semaine ; la loi ne vous inscrit donc pas automatiquement au régime de retraite. Demandez simplement à y adhérer, à tout moment, et nous versons les mêmes 10 %.
Sur un an, cela fait £4,807.92 avant impôts.
| Quoi | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|
| Votre salaire pour les heures | £165.00 | £715.00 |
| £16.50 pour chaque heure travaillée. | ||
| Congés payés | £19.92 | £86.32 |
| Ajoutés à chaque fiche de paie, 12,07 % en plus. | ||
| Salaire avant impôts | £184.92 | £801.32 |
| C’est généralement ce montant qu’indique une offre d’emploi. | ||
| Impôt sur le revenu (Income Tax) | − £0.00 | − £0.00 |
| Rien sur les premières £241.73 par semaine. Ensuite, 20p par £1 au-delà. | ||
| Cotisations sociales (National Insurance) | − £0.00 | − £0.00 |
| Rien sur les premières £242 par semaine. Ensuite, 8p par £1 au-delà. | ||
| Salaire net | £184.92 | £801.32 |
| Votre salaire après impôt et National Insurance. | ||
| Indemnité de télétravail | + £6.00 | + £26.00 |
| Non imposable, versée avec votre salaire. | ||
| Versé sur votre compte | £190.92 | £827.32 |
| Ce que vous recevez réellement. | ||
En plus : votre retraite£18.49 par semaine (£80.12 par mois)
Nous versons cette somme sur votre épargne retraite d’entreprise ; elle n’est donc jamais prélevée sur votre salaire. Vous ne versez rien vous-même, et elle n’est soumise ni à l’impôt ni à la National Insurance. Vous pouvez généralement en disposer à partir de 57 ans.
Avec ces horaires, vous gagnez moins de £192 par semaine ; la loi ne vous inscrit donc pas automatiquement au régime de retraite. Demandez simplement à y adhérer, à tout moment, et nous versons les mêmes 10 %.
Sur un an, cela fait £9,615.84 avant impôts.
| Quoi | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|
| Votre salaire pour les heures | £247.50 | £1,072.50 |
| £16.50 pour chaque heure travaillée. | ||
| Congés payés | £29.87 | £129.44 |
| Ajoutés à chaque fiche de paie, 12,07 % en plus. | ||
| Salaire avant impôts | £277.37 | £1,201.94 |
| C’est généralement ce montant qu’indique une offre d’emploi. | ||
| Impôt sur le revenu (Income Tax) | − £7.13 | − £30.90 |
| Rien sur les premières £241.73 par semaine. Ensuite, 20p par £1 au-delà. | ||
| Cotisations sociales (National Insurance) | − £2.83 | − £12.26 |
| Rien sur les premières £242 par semaine. Ensuite, 8p par £1 au-delà. | ||
| Salaire net | £267.41 | £1,158.78 |
| Votre salaire après impôt et National Insurance. | ||
| Indemnité de télétravail | + £6.00 | + £26.00 |
| Non imposable, versée avec votre salaire. | ||
| Versé sur votre compte | £273.41 | £1,184.78 |
| Ce que vous recevez réellement. | ||
En plus : votre retraite£27.74 par semaine (£120.21 par mois)
Nous versons cette somme sur votre épargne retraite d’entreprise ; elle n’est donc jamais prélevée sur votre salaire. Vous ne versez rien vous-même, et elle n’est soumise ni à l’impôt ni à la National Insurance. Vous pouvez généralement en disposer à partir de 57 ans.
Sur un an, cela fait £14,423.24 avant impôts.
| Quoi | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|
| Votre salaire pour les heures | £330.00 | £1,430.00 |
| £16.50 pour chaque heure travaillée. | ||
| Congés payés | £39.83 | £172.60 |
| Ajoutés à chaque fiche de paie, 12,07 % en plus. | ||
| Salaire avant impôts | £369.83 | £1,602.60 |
| C’est généralement ce montant qu’indique une offre d’emploi. | ||
| Impôt sur le revenu (Income Tax) | − £25.62 | − £111.02 |
| Rien sur les premières £241.73 par semaine. Ensuite, 20p par £1 au-delà. | ||
| Cotisations sociales (National Insurance) | − £10.23 | − £44.33 |
| Rien sur les premières £242 par semaine. Ensuite, 8p par £1 au-delà. | ||
| Salaire net | £333.98 | £1,447.25 |
| Votre salaire après impôt et National Insurance. | ||
| Indemnité de télétravail | + £6.00 | + £26.00 |
| Non imposable, versée avec votre salaire. | ||
| Versé sur votre compte | £339.98 | £1,473.25 |
| Ce que vous recevez réellement. | ||
En plus : votre retraite£36.98 par semaine (£160.25 par mois)
Nous versons cette somme sur votre épargne retraite d’entreprise ; elle n’est donc jamais prélevée sur votre salaire. Vous ne versez rien vous-même, et elle n’est soumise ni à l’impôt ni à la National Insurance. Vous pouvez généralement en disposer à partir de 57 ans.
Sur un an, cela fait £19,231.16 avant impôts.
| Quoi | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|
| Votre salaire pour les heures | £412.50 | £1,787.50 |
| £16.50 pour chaque heure travaillée. | ||
| Congés payés | £49.79 | £215.76 |
| Ajoutés à chaque fiche de paie, 12,07 % en plus. | ||
| Salaire avant impôts | £462.29 | £2,003.26 |
| C’est généralement ce montant qu’indique une offre d’emploi. | ||
| Impôt sur le revenu (Income Tax) | − £44.11 | − £191.14 |
| Rien sur les premières £241.73 par semaine. Ensuite, 20p par £1 au-delà. | ||
| Cotisations sociales (National Insurance) | − £17.62 | − £76.35 |
| Rien sur les premières £242 par semaine. Ensuite, 8p par £1 au-delà. | ||
| Salaire net | £400.56 | £1,735.76 |
| Votre salaire après impôt et National Insurance. | ||
| Indemnité de télétravail | + £6.00 | + £26.00 |
| Non imposable, versée avec votre salaire. | ||
| Versé sur votre compte | £406.56 | £1,761.76 |
| Ce que vous recevez réellement. | ||
En plus : votre retraite£46.23 par semaine (£200.33 par mois)
Nous versons cette somme sur votre épargne retraite d’entreprise ; elle n’est donc jamais prélevée sur votre salaire. Vous ne versez rien vous-même, et elle n’est soumise ni à l’impôt ni à la National Insurance. Vous pouvez généralement en disposer à partir de 57 ans.
Sur un an, cela fait £24,039.08 avant impôts.
| Quoi | Par semaine | Par mois |
|---|---|---|
| Votre salaire pour les heures | £495.00 | £2,145.00 |
| £16.50 pour chaque heure travaillée. | ||
| Congés payés | £59.75 | £258.92 |
| Ajoutés à chaque fiche de paie, 12,07 % en plus. | ||
| Salaire avant impôts | £554.75 | £2,403.92 |
| C’est généralement ce montant qu’indique une offre d’emploi. | ||
| Impôt sur le revenu (Income Tax) | − £62.60 | − £271.27 |
| Rien sur les premières £241.73 par semaine. Ensuite, 20p par £1 au-delà. | ||
| Cotisations sociales (National Insurance) | − £25.02 | − £108.42 |
| Rien sur les premières £242 par semaine. Ensuite, 8p par £1 au-delà. | ||
| Salaire net | £467.13 | £2,024.23 |
| Votre salaire après impôt et National Insurance. | ||
| Indemnité de télétravail | + £6.00 | + £26.00 |
| Non imposable, versée avec votre salaire. | ||
| Versé sur votre compte | £473.13 | £2,050.23 |
| Ce que vous recevez réellement. | ||
En plus : votre retraite£55.48 par semaine (£240.41 par mois)
Nous versons cette somme sur votre épargne retraite d’entreprise ; elle n’est donc jamais prélevée sur votre salaire. Vous ne versez rien vous-même, et elle n’est soumise ni à l’impôt ni à la National Insurance. Vous pouvez généralement en disposer à partir de 57 ans.
Sur un an, cela fait £28,847.00 avant impôts.
Vous êtes payé chaque semaine ; un mois correspond donc ici à un mois moyen (le salaire d’une année divisé par 12). Certains mois comptent quatre vendredis, d’autres cinq.
Comment fonctionnent les congés payés
Comme vos heures peuvent varier d’une semaine à l’autre, la loi nous permet de vous payer vos congés au fur et à mesure : 12,07 % en plus sur chaque fiche de paie. Ainsi, quand vous prenez une semaine de congé, vous n’êtes pas payé pour cette semaine ; vous l’avez déjà été. Il vaut la peine de mettre un peu de côté pour vos vacances.
- Ces montants sont calculés avec les taux d’imposition 2026 à 2027, pour une personne ayant le code fiscal habituel (1257L) et aucun autre emploi. Votre vraie fiche de paie sera à quelques pence près, car le HMRC calcule l’impôt en livres entières.
- Vos montants seront différents si vous avez un autre emploi ou une pension, si vous remboursez un prêt étudiant, ou si vous vivez en Écosse, où l’Income Tax fonctionne un peu différemment.
- Si vous touchez une prestation soumise à un plafond de revenus, comme le Carer’s Allowance ou l’Universal Credit, c’est généralement votre salaire net qui est pris en compte. Indiquez-nous votre plafond et nous organiserons vos heures en conséquence.
Comment se déroule une semaine
-
Choisissez vos créneaux
Choisissez les créneaux qui vous conviennent, réservés une semaine à l’avance.
-
Aidez nos clients
Messages, appels et mises en place, tout dans le Service Desk.
-
Payé le vendredi
Chaque vendredi, pour la semaine précédente, du lundi au dimanche.
Avantages
Ils ne font pas partie de votre salaire et peuvent évoluer à mesure que l’entreprise grandit. Pour chacun, nous indiquons clairement s’il modifie votre salaire ou vos impôts.
Ce que vous recevez dès aujourd’hui
Aucun de ces avantages n’est retenu sur votre salaire, et aucun n’augmente vos impôts.
- Travail à domicile £26 par mois (£6 par semaine) pour les frais du travail à domicile, comme l’électricité et le chauffage. Non imposable. Versé avec votre salaire, en plus.
- Une retraite d’entreprise Nous versons 10 % de votre salaire. Vous n’avez rien à verser vous-même. Ni impôt ni National Insurance dessus. Les montants figurent dans le tableau ci-dessus.
- Un petit plaisir offert chaque mois Chaque mois, nous envoyons à chaque membre de l’équipe une carte cadeau de £25 pour l’enseigne de son choix, comme Deliveroo, Uber Eats ou Amazon. Non imposable : pour le HMRC, un petit cadeau comme celui-ci est un “trivial benefit” (avantage mineur).
- Un téléphone portable professionnel Ainsi, votre numéro personnel reste personnel. Non imposable.
- L’équipement nécessaire Un ordinateur portable, un téléphone et un casque fournis par l’entreprise. Ils restent notre propriété et nous sont rendus si vous partez. Non imposable, car il sert à votre travail.
- Formation rémunérée Y compris une qualification reconnue en service client. Nous payons la formation et votre temps. Non imposable. Vos heures de formation sont payées comme toutes les autres heures.
- Repas d’équipe Au moins deux fois par an, l’équipe partage un très bon repas, à nos frais. Non imposable, jusqu’à £150 par personne et par an, ce que le HMRC autorise pour les événements du personnel.
- Un examen de la vue gratuit Vous travaillez sur écran, donc nous payons votre examen de la vue. Non imposable.
Ce que nous aimerions ajouter
Nous voulons aussi prendre soin de votre santé, et nous choisissons actuellement un prestataire. Beaucoup de formules santé exigent au moins trois salariés, et nous démarrons petit, donc cela prend un peu plus de temps. Voici comment chacune fonctionnerait, côté argent.
- Couverture santé et dentaire Une formule qui participe aux frais de dentiste, de lunettes et de kinésithérapie, ou une assurance santé et dentaire privée. Vous choisissez d’y adhérer ou non. Le HMRC considère ce que nous payons pour cela comme une partie de votre salaire : cela peut donc augmenter un peu vos impôts, mais jamais votre National Insurance. Imaginons qu’une formule nous coûte £10 par mois. Si vous payez l’impôt, vous payez 20 % de ce montant : £2 d’impôt en plus par mois, pour £10 de couverture par mois. Acheter la même formule vous-même vous coûterait les £10 entiers sur votre salaire net. Et si votre salaire de l’année entière, plus la formule, reste sous £12,570, vous ne payez aucun impôt dessus.
- Un bilan de santé annuel Un bilan une fois par an, à nos frais. Non imposable.
- Une ligne d’écoute confidentielle Quelqu’un à qui parler, à tout moment, quand la vie devient difficile : soucis d’argent, famille, stress. Non imposable.
- Assurance décès Si le pire arrivait pendant que vous travaillez avec nous, votre famille recevrait quatre fois votre salaire annuel. Non imposable pour vous, et sans effet sur votre salaire.
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous. Cela prend quelques minutes, et vous n’avez pas besoin de CV pour commencer : quelques lignes sur vous suffisent. Dites-nous ce que vous avez fait auparavant, combien d’heures par semaine vous aimeriez travailler à peu près, et ce dont nous devons tenir compte.
Merci. Nous avons bien reçu votre candidature.
Votre référence est .
Si vous avez un CV, ajoutez-le ici. Le lien vous est réservé et fonctionne pendant 30 jours.
Si vous avez un CV, envoyez-le par e-mail à support@gk.tools.
Nous lisons chaque candidature et répondons par e-mail.
Vous préférez l’e-mail ? Envoyez votre CV à support@gk.tools avec pour objet “Careers: Customer Support Specialist”. Il n’y a pas de ligne téléphonique pour les candidatures.
Votre CV et votre vie privée
- Nous conservons votre candidature, votre CV et nos échanges d’e-mails uniquement pour étudier votre profil pour des postes chez GK Tools.
- Nous les supprimons 12 mois après notre dernier e-mail avec vous, ou plus tôt si vous le demandez.
- Nous ne les partageons jamais avec quiconque en dehors de GK Tools.
- Vous pouvez demander à les consulter, ou nous demander de les supprimer, à tout moment en écrivant à support@gk.tools.
Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Merci d’avoir lu jusqu’ici.Graham Keane, Directeur, GK Tools Ltd