Servicevilkår

1. Hvem vi er

Disse vilkår indgås mellem dig og GK Tools Ltd, et selskab registreret i England og Wales.

• Selskabsnavn: GK Tools Ltd
• Hjemsted: 483 Green Lanes, London, N13 4BS
• Selskabsnummer: 16434833
• ICO-registrering: ZB899192
• Kontakt: support@gk.tools

2. Vores tjenester

GK Tools Ltd leverer:

• Invoicer: Online faktureringssoftware til at oprette, sende og administrere fakturaer og tilbud.
• Gravity Host: Webhostingtjenester.
• Appoint Me: Online bookingsoftware til servicevirksomheder.
• Webdesign og -udvikling: Opbygning af hjemmesider, skræddersyet automatisering og teknisk rådgivning, leveret efter aftale for hvert projekt.
• Andre softwareværktøjer: Efterhånden som vi udvikler og udgiver dem.

Hver tjeneste kan have sine egne særlige vilkår, som vises, når du tilmelder dig.

3. Oprettelse af en konto

For at bruge de fleste af vores tjenester skal du oprette en konto. Du accepterer at:

• Give korrekte oplysninger ved registrering
• Holde dine loginoplysninger sikre
• Give os besked, hvis du tror, at en anden har haft adgang til din konto
• Være ansvarlig for al aktivitet på din konto

Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto. Vores tjenester er beregnet til virksomheder og fagfolk.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge vores tjenester til at:

• Gøre noget ulovligt eller hjælpe andre med at gøre noget ulovligt
• Sende spam, phishing-e-mails eller malware
• Krænke nogens immaterielle rettigheder
• Chikanere, true eller skade andre
• Forsøge at få adgang til systemer eller data, du ikke har tilladelse til
• Forstyrre eller afbryde vores tjenester
• Videresælge eller videredistribuere vores tjenester uden tilladelse
• Bruge automatiserede værktøjer til at hente data eller overbelaste vores systemer

Hvis vi opdager, at du misbruger vores tjenester, kan vi suspendere eller lukke din konto.

5. Dine data og dit indhold

Du ejer dine data. Alt indhold, du opretter eller uploader (fakturaer, kundelister, dokumenter), tilhører dig. Vi gør ikke krav på noget ejerskab over det.

Ved at bruge vores tjenester giver du os de begrænsede rettigheder, der er nødvendige for at levere tjenesterne - for eksempel at gemme dine data, vise dem for dig og sende e-mails på dine vegne. Vi bruger ikke dine data til noget andet formål.

Du er ansvarlig for at sikre, at du har ret til at bruge det indhold, du uploader, og at det ikke krænker andres rettigheder.

6. Invoicer - særlige vilkår

Hvis du bruger Invoicer:

• Nøjagtighed: Du er ansvarlig for, at de fakturaer, du opretter, er korrekte. Vi leverer værktøjerne; du leverer indholdet.
• Skatteforhold: Invoicer hjælper dig med at lave professionelle fakturaer, men du er selv ansvarlig for dine skattemæssige forpligtelser (moms, indkomstskat osv.). Vi er ikke revisorer.
• Dataeksport: Du kan til enhver tid eksportere dine data. Vi mener, at dine data skal kunne flyttes.
• Betalingsbehandling: Hvis du bruger betalingsfunktioner, behandles transaktionerne af Stripe. Deres vilkår gælder for betalingsbehandlingen.

7. Betaling og abonnementer

For betalte tjenester:

• Priser: Priserne vises i GBP. GK Tools Ltd er ikke momsregistreret, så der lægges ikke moms oven i de viste priser.
• Fakturering: Abonnementer faktureres månedligt eller årligt efter dit valg.
• Betaling: Vi bruger Stripe til betalingsbehandling. Du accepterer deres vilkår, når du betaler.
• Fornyelse: Abonnementer fornyes automatisk, medmindre du opsiger før fornyelsesdatoen.
• Prisændringer: Vi giver dig mindst 30 dages varsel før en prisstigning.
• Refusion: Vi tilbyder 14 dages pengene-tilbage-garanti på nye abonnementer. Derefter refunderer vi ikke for påbegyndte måneder, men du kan opsige når som helst og fortsætte med at bruge tjenesten, indtil din nuværende periode udløber.
• Forbrugere — fortrydelsesret: Hvis du er forbruger, har du efter Consumer Contracts Regulations 2013 en lovbestemt ret til at fortryde et onlinekøb inden for 14 dage. Vores 14 dages pengene-tilbage-garanti lever op til eller går videre end dette. Hvis du beder os om at begynde at levere en digital tjeneste med det samme, anerkender du, at du kan miste den lovbestemte fortrydelsesret, når tjenesten er fuldt leveret — pengene-tilbage-garantien ovenfor gælder dog stadig uanset dette.

8. Gratis prøveperioder og planer

Vi kan tilbyde gratis prøveperioder eller gratis planer med begrænsede funktioner. Disse kan til enhver tid ændres eller ophøre. Hvis en gratis prøveperiode slutter, og du ikke opgraderer, kan du miste adgangen til visse funktioner, men vi lader dig altid eksportere dine data.

9. Tjenestens tilgængelighed

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men vi kan ikke garantere 100 % oppetid. Tjenesterne kan være utilgængelige på grund af:

• Planlagt vedligeholdelse (vi forsøger at give besked på forhånd)
• Uventede tekniske problemer
• Forhold uden for vores kontrol (internetnedbrud osv.)

Se status.gk.tools for tjenesternes aktuelle status.

10. Immaterielle rettigheder

Vores software, hjemmesider, branding og dokumentation ejes af GK Tools Ltd og er beskyttet af ophavsret og andre love om immaterielle rettigheder.

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at bruge vores tjenester til dine forretningsformål. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller udleje nogen del af vores tjenester uden vores skriftlige tilladelse.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det:

• Vores tjenester leveres »som de er« uden nogen form for garanti, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af disse vilkår.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader eller følgeskader.
• Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår som følge af din brug af vores tjenester, er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder, før kravet opstod.

Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for noget andet, der ikke kan begrænses ved lov.

Hvis du er forbruger, påvirker intet i disse vilkår dine lovbestemte rettigheder efter Consumer Rights Act 2015, herunder retten til tjenester udført med rimelig omhu og faglig dygtighed.

Vi anbefaler kraftigt, at du selv tager backup af vigtige data.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde os skadesløse for ethvert krav, enhver skade eller udgift, der opstår som følge af din brug af vores tjenester, dit indhold eller din overtrædelse af disse vilkår.

13. Opsigelse

Du kan opsige:

• Opsig dit abonnement når som helst via dine kontoindstillinger
• Bed om at få din konto slettet ved at kontakte os

Vi kan opsige:

• Hvis du overtræder disse vilkår
• Hvis du ikke betaler for tjenesterne
• Hvis vi lukker en tjeneste (med rimeligt varsel)

Ved opsigelse har du 30 dage til at eksportere dine data, hvorefter vi kan slette dem.

14. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via e-mail eller gennem vores tjenester mindst 30 dage, før de træder i kraft. Fortsætter du med at bruge tjenesterne efter ændringerne, accepterer du de nye vilkår.

15. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Eventuelle tvister afgøres udelukkende af domstolene i England og Wales, dog kan du som forbruger også anlægge sag ved domstolene i den del af Storbritannien, hvor du bor. Disse vilkår påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Før vi går til domstolene, så lad os forsøge at løse tingene direkte. Kontakt os på support@gk.tools, så gør vi vores bedste for at finde en løsning.

16. Generelt

• Hele aftalen: Disse vilkår (plus eventuelle særlige vilkår for den enkelte tjeneste) udgør hele aftalen mellem os.
• Ugyldighed af enkelte bestemmelser: Hvis en del af disse vilkår viser sig ikke at kunne håndhæves, gælder resten stadig.
• Intet afkald: Hvis vi ikke håndhæver et vilkår, betyder det ikke, at vi giver afkald på retten til at gøre det senere.
• Overdragelse: Du kan ikke overdrage din konto uden vores tilladelse. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser til en anden organisation.

17. Kontakt os

Spørgsmål om disse vilkår? Kontakt os:

• E-mail: support@gk.tools
• Post: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS