GK Tools の採用情報

一緒に働きませんか

GK Tools はイギリスの小さなソフトウェア会社です。一緒に働くことを考えているなら、応募の前にどんな仕事なのかをきちんと知っておくべきです。仕事内容、給与、勤務時間、そのほかの待遇まで、すべてここに書きました。

現在は募集していません

私たちは成長中で、近いうちにカスタマーサポートのパートタイムスタッフが必要になる見込みです。下の仕事が自分に合っていると思ったら、今のうちに履歴書をお送りください。募集を始めたらご連絡します。

この仕事がこういう形になっている理由

GK Tools を始めたとき、家族の一人に仕事を任せたいと思いました。彼女の事情では、合う仕事がほとんどありません。固定のシフト、通勤、1週間の予定を自分で決められないこと、どれも彼女には無理なのです。そこで、実際の暮らしに合わせてこの仕事を作りました。

同じような立場の人はたくさんいます。介護をしている人、学校の送り迎えに合わせて働く親、真面目でよく働き、仕事をしたいと思っているのに、融通のきく仕事が見つからない人たち。私たちはその隙間を埋めたいと考えています。

お客様にとってもメリットがあります。何人かでそれぞれ週のほとんどの日に数時間ずつ担当すれば、ほぼいつでも親切なスタッフが対応できます。

Graham、ディレクター

仕事内容

カスタマーサポートスペシャリスト

  • パートタイム
  • 完全リモート(イギリス)
  • 研修あり

お客様が話しかける、親しみやすい窓口になっていただきます。日々の仕事は次のとおりです。

  • 当社の製品(Appoint Me、Gravity Host、Invoicer など)について、WhatsApp とメールで届くお客様のメッセージに返信する。
  • ブラウザから直接、電話を受けたりかけたりする。
  • お客様が設定を済ませられるよう、相手のペースに合わせて一歩ずつ手伝う。
  • 手が空いているときは、当社のツールが役に立ちそうなビジネスに、丁寧にごあいさつの連絡をする。

仕事はすべて、ひとつのウェブアプリ「Service Desk」の中で行います。メッセージごとに返信の下書きを提案してくれますが、送信前にあなたがひとつひとつ読んで確認します。あなたを通さずにお客様へ何かが送られることはありません。

当社の製品を最初から知っている必要はありません。研修を行い、学んでいる間も給与をお支払いします。

求める人物像

  • わかりやすく思いやりのある文章が書け、電話では辛抱強く対応できる方。
  • パソコン操作に慣れていて、新しいソフトウェアを覚えるのが苦にならない方。当社のソフトは私たちが教えます。
  • 信頼できる方:シフトを入れたら、きちんと来てくれる方。
  • 送信ボタンを押す前に細かい点を確認し、お客様の問題をきちんと解決することを大切にする方。

給与

£16.50 時給

この職種の全員が同じ時給です。

  • 当社の方針として、London Living Wage(ロンドン生活賃金)より少なくとも時給 £1 高く支払います。新しい金額が発表される毎年10月に見直します。
  • 毎週金曜日に、前週の月曜日から日曜日までの分を、PAYE の給与計算を通じて給与明細付きでお支払いします。
  • 休暇手当は、時給とは別に、その週の収入の12.07%が毎回の給与明細に加算されます。

勤務時間

  • シフトは自分で選べます。1週間前に決まるので、自分の1週間の予定がいつもわかります。
  • シフトを断ることもできます。
  • 介護やその他の事情、手当の収入上限などに合わせて、週の勤務時間に上限を設けることができます。上限を教えていただければ、休暇手当を含めた合計の給与がその範囲に収まるようにシフトを組みます。

この仕事は、介護をしている方や子育て中の方に合うように作っています。学校の送り迎えや、誰かのお世話の合間にしか働けないという方こそ、ぜひご連絡ください。

お金のこと、わかりやすい数字で

給与明細はわかりにくいものなので、ふつうの1週間について、税引き前の給与から口座に振り込まれる金額まで、すべての数字をここに載せました。週に何時間くらい働きたいかを選んでください。

週の勤務時間
週5時間働く場合
項目週あたり月あたり
勤務時間分の給与 £82.50 £357.50
働いた1時間ごとに £16.50。
休暇手当 £9.96 £43.16
毎回の給与明細に12.07%を上乗せ。
税引き前の給与 £92.46 £400.66
求人広告でふつう示される金額です。
所得税(Income Tax) − £0.00 − £0.00
週 £241.73 までは非課税。それを超える £1 ごとに 20p。
国民保険(National Insurance) − £0.00 − £0.00
週 £242 までは負担なし。それを超える £1 ごとに 8p。
手取り £92.46 £400.66
税金と National Insurance を引いた後の給与。
在宅勤務手当 + £6.00 + £26.00
非課税で、給与と一緒に支払われます。
口座への振込額 £98.46 £426.66
実際に受け取る金額。

さらに:年金週 £9.25 (月 £40.08)

この金額は当社があなたの職場年金に払い込むので、給与から差し引かれることはありません。あなた自身の負担はなく、税金も National Insurance もかかりません。通常は57歳から受け取れます。

この勤務時間では週の収入が £192 未満のため、法律上、年金に自動加入にはなりません。いつでも加入を希望していただければ、当社が同じく10%を払い込みます。

1年間で、税引き前 £4,807.92 になります。

週10時間働く場合
項目週あたり月あたり
勤務時間分の給与 £165.00 £715.00
働いた1時間ごとに £16.50。
休暇手当 £19.92 £86.32
毎回の給与明細に12.07%を上乗せ。
税引き前の給与 £184.92 £801.32
求人広告でふつう示される金額です。
所得税(Income Tax) − £0.00 − £0.00
週 £241.73 までは非課税。それを超える £1 ごとに 20p。
国民保険(National Insurance) − £0.00 − £0.00
週 £242 までは負担なし。それを超える £1 ごとに 8p。
手取り £184.92 £801.32
税金と National Insurance を引いた後の給与。
在宅勤務手当 + £6.00 + £26.00
非課税で、給与と一緒に支払われます。
口座への振込額 £190.92 £827.32
実際に受け取る金額。

さらに:年金週 £18.49 (月 £80.12)

この金額は当社があなたの職場年金に払い込むので、給与から差し引かれることはありません。あなた自身の負担はなく、税金も National Insurance もかかりません。通常は57歳から受け取れます。

この勤務時間では週の収入が £192 未満のため、法律上、年金に自動加入にはなりません。いつでも加入を希望していただければ、当社が同じく10%を払い込みます。

1年間で、税引き前 £9,615.84 になります。

週15時間働く場合
項目週あたり月あたり
勤務時間分の給与 £247.50 £1,072.50
働いた1時間ごとに £16.50。
休暇手当 £29.87 £129.44
毎回の給与明細に12.07%を上乗せ。
税引き前の給与 £277.37 £1,201.94
求人広告でふつう示される金額です。
所得税(Income Tax) − £7.13 − £30.90
週 £241.73 までは非課税。それを超える £1 ごとに 20p。
国民保険(National Insurance) − £2.83 − £12.26
週 £242 までは負担なし。それを超える £1 ごとに 8p。
手取り £267.41 £1,158.78
税金と National Insurance を引いた後の給与。
在宅勤務手当 + £6.00 + £26.00
非課税で、給与と一緒に支払われます。
口座への振込額 £273.41 £1,184.78
実際に受け取る金額。

さらに:年金週 £27.74 (月 £120.21)

この金額は当社があなたの職場年金に払い込むので、給与から差し引かれることはありません。あなた自身の負担はなく、税金も National Insurance もかかりません。通常は57歳から受け取れます。

1年間で、税引き前 £14,423.24 になります。

週20時間働く場合
項目週あたり月あたり
勤務時間分の給与 £330.00 £1,430.00
働いた1時間ごとに £16.50。
休暇手当 £39.83 £172.60
毎回の給与明細に12.07%を上乗せ。
税引き前の給与 £369.83 £1,602.60
求人広告でふつう示される金額です。
所得税(Income Tax) − £25.62 − £111.02
週 £241.73 までは非課税。それを超える £1 ごとに 20p。
国民保険(National Insurance) − £10.23 − £44.33
週 £242 までは負担なし。それを超える £1 ごとに 8p。
手取り £333.98 £1,447.25
税金と National Insurance を引いた後の給与。
在宅勤務手当 + £6.00 + £26.00
非課税で、給与と一緒に支払われます。
口座への振込額 £339.98 £1,473.25
実際に受け取る金額。

さらに:年金週 £36.98 (月 £160.25)

この金額は当社があなたの職場年金に払い込むので、給与から差し引かれることはありません。あなた自身の負担はなく、税金も National Insurance もかかりません。通常は57歳から受け取れます。

1年間で、税引き前 £19,231.16 になります。

週25時間働く場合
項目週あたり月あたり
勤務時間分の給与 £412.50 £1,787.50
働いた1時間ごとに £16.50。
休暇手当 £49.79 £215.76
毎回の給与明細に12.07%を上乗せ。
税引き前の給与 £462.29 £2,003.26
求人広告でふつう示される金額です。
所得税(Income Tax) − £44.11 − £191.14
週 £241.73 までは非課税。それを超える £1 ごとに 20p。
国民保険(National Insurance) − £17.62 − £76.35
週 £242 までは負担なし。それを超える £1 ごとに 8p。
手取り £400.56 £1,735.76
税金と National Insurance を引いた後の給与。
在宅勤務手当 + £6.00 + £26.00
非課税で、給与と一緒に支払われます。
口座への振込額 £406.56 £1,761.76
実際に受け取る金額。

さらに:年金週 £46.23 (月 £200.33)

この金額は当社があなたの職場年金に払い込むので、給与から差し引かれることはありません。あなた自身の負担はなく、税金も National Insurance もかかりません。通常は57歳から受け取れます。

1年間で、税引き前 £24,039.08 になります。

週30時間働く場合
項目週あたり月あたり
勤務時間分の給与 £495.00 £2,145.00
働いた1時間ごとに £16.50。
休暇手当 £59.75 £258.92
毎回の給与明細に12.07%を上乗せ。
税引き前の給与 £554.75 £2,403.92
求人広告でふつう示される金額です。
所得税(Income Tax) − £62.60 − £271.27
週 £241.73 までは非課税。それを超える £1 ごとに 20p。
国民保険(National Insurance) − £25.02 − £108.42
週 £242 までは負担なし。それを超える £1 ごとに 8p。
手取り £467.13 £2,024.23
税金と National Insurance を引いた後の給与。
在宅勤務手当 + £6.00 + £26.00
非課税で、給与と一緒に支払われます。
口座への振込額 £473.13 £2,050.23
実際に受け取る金額。

さらに:年金週 £55.48 (月 £240.41)

この金額は当社があなたの職場年金に払い込むので、給与から差し引かれることはありません。あなた自身の負担はなく、税金も National Insurance もかかりません。通常は57歳から受け取れます。

1年間で、税引き前 £28,847.00 になります。

給与は週払いなので、ここでの1か月は平均的な月(1年分の給与を12で割ったもの)です。金曜日が4回の月もあれば、5回の月もあります。

休暇手当のしくみ

勤務時間が週ごとに変わる可能性があるため、法律上、休暇手当をその都度支払うことが認められています。毎回の給与明細に12.07%を上乗せする形です。そのため、1週間休んだときはその週の給与は出ませんが、その分はすでに受け取っています。休暇のために少し取っておくことをおすすめします。

  • これらは2026~2027年度の税率で、通常の税コード(1257L)を持ち、ほかに仕事をしていない人の場合として計算しています。HMRC は税金をポンド単位で計算するため、実際の給与明細との差は数ペンス程度です。
  • ほかに仕事や年金がある場合、学生ローンを返済している場合、または所得税のしくみが少し異なるスコットランドにお住まいの場合は、金額が変わります。
  • Carer’s Allowance や Universal Credit など、収入上限のある手当を受けている場合、通常は手取り額が基準になります。上限を教えていただければ、それに収まるように勤務時間を組みます。

1週間の流れ

  1. シフトを選ぶ

    自分に合うシフトを、1週間前に選びます。

  2. お客様をサポートする

    メッセージ、電話、設定のお手伝い。すべて Service Desk で行います。

  3. 金曜日に給与を受け取る

    毎週金曜日に、前週の月曜日から日曜日までの分。

そのほかの待遇

これらは給与の一部ではなく、会社の成長に応じて変わる可能性があります。それぞれについて、給与や税金に影響するかどうかをはっきり書いています。

現在の待遇

どれも給与から差し引かれることはなく、税金が増えることもありません。

  • 在宅勤務 電気代や暖房費など在宅勤務の費用の補助として、月 £26(週 £6)。 非課税。給与に上乗せして支払われます。
  • 職場年金 給与の10%を当社が払い込みます。ご自身で払い込む必要はありません。 税金も National Insurance もかかりません。金額は上の表にあります。
  • 毎月のちょっとしたプレゼント 毎月、チーム全員に、Deliveroo、Uber Eats、Amazon など好きなお店で使える £25 のギフトカードを贈ります。 非課税:このような小さな贈り物は、HMRC では “trivial benefit”(少額の給付)にあたります。
  • 仕事用の携帯電話 ご自身の番号はプライベート用のままにできます。 非課税。
  • 必要な機器 会社のノートパソコン、電話、ヘッドセット。会社の所有物で、退職時には返却していただきます。 仕事のためのものなので非課税。
  • 有給の研修 公認のカスタマーサービス資格も含みます。講座の費用も、そのための時間も当社が支払います。 非課税。研修の時間もほかの勤務時間と同じように給与が出ます。
  • チームでの食事会 少なくとも年2回、チームでとてもおいしい食事を会社持ちで楽しみます。 非課税。HMRC が社内行事に認めている1人あたり年 £150 まで。
  • 無料の視力検査 画面に向かう仕事なので、視力検査の費用を当社が負担します。 非課税。

今後追加したいもの

皆さんの健康も大切にしたいと考え、現在サービス提供会社を選んでいます。多くの健康プランは3人以上のスタッフが必要で、私たちは小さく始めているため、少し時間がかかっています。それぞれがお金の面でどうなるかを説明します。

  • 医療・歯科の保障 歯科、メガネ、理学療法の費用を補助するプラン、または民間の医療・歯科保険。加入するかどうかはご自身で選べます。 HMRC は当社が支払う保険料を給与の一部とみなすため、税金が少し増えることはありますが、National Insurance が増えることはありません。たとえばプランの費用が月 £10 だとします。税金を払っている方なら、その20%、つまり月 £10 分の保障に対して月 £2 の税金が増えます。同じプランを自分で買えば、手取りから £10 がまるごと出ていきます。また、1年間の給与とプランの合計が £12,570 未満なら、税金は一切かかりません。
  • 年1回の健康診断 年に1回の健康診断を会社負担で。 非課税。
  • 秘密が守られる相談窓口 お金の心配、家族のこと、ストレスなど、つらいときにいつでも話を聞いてもらえる相手。 非課税。
  • 生命保険 当社で働いている間に万一のことがあった場合、ご家族に年収の4倍が支払われます。 ご本人には非課税で、給与にも影響しません。

応募方法

下のフォームにご記入ください。数分で終わり、最初は履歴書がなくても大丈夫です。ご自身について数行あれば十分です。これまでの経験、週に何時間くらい働きたいか、配慮してほしいことを教えてください。

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メールのほうがよろしいですか?履歴書の送り先: support@gk.tools 件名: “Careers: Customer Support Specialist”。応募用の電話窓口はありません。

履歴書とプライバシー

  • 応募内容、履歴書、あなたとのメールは、GK Tools での採用を検討する目的でのみ保管します。
  • 最後のメールから12か月後に削除します。ご希望があればそれより早く削除します。
  • GK Tools 以外の誰とも共有することはありません。
  • いつでも、閲覧や削除をご希望の場合はこちらにメールしてください: support@gk.tools.

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ここまで読んでいただき、ありがとうございます。Graham Keane、GK Tools Ltd ディレクター