การลบข้อมูล

1. วิธีขอให้ลบข้อมูล

คุณขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณได้ โดยติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง:

• อีเมล: support@gk.tools — ใส่คำว่า "Data Deletion Request" ในหัวเรื่อง
• ไปรษณีย์: GK Tools Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS

โปรดระบุชื่อของคุณและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เพื่อให้เราค้นหาข้อมูลของคุณได้

2. ข้อมูลที่เราลบ

เมื่อได้รับคำขอลบข้อมูลที่ถูกต้อง เราจะลบ:

• โปรไฟล์บัญชีและข้อมูลติดต่อของคุณ
• ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Instagram
• บันทึกการติดต่อสื่อสารและประวัติการขอความช่วยเหลือ
• ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณ

เราอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด (เช่น บันทึกทางการเงินสำหรับการรายงานต่อ HMRC) เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อมูลใดที่ลบไม่ได้ และอธิบายเหตุผล

3. ระยะเวลาดำเนินการ

เราจะตอบรับคำขอของคุณภายใน 48 ชั่วโมง และลบข้อมูลให้เสร็จภายในหนึ่งเดือนตามปฏิทินตามที่ UK GDPR กำหนด หากเราต้องการเวลาเพิ่ม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมอธิบายเหตุผล

4. ข้อมูลจาก Facebook & Instagram

หากคุณเชื่อมต่อกับบริการของเราผ่าน Facebook หรือ Instagram เราจะลบข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับผ่านแพลตฟอร์มเหล่านั้นเมื่อมีการร้องขอ คุณยังสามารถยกเลิกสิทธิเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณจากแอปของเราได้โดยตรง:

• ไปที่ การตั้งค่า Facebook → แอปและเว็บไซต์
• ค้นหา "GK Tools" แล้วคลิก ลบ
• การดำเนินการนี้จะเพิกถอนสิทธิเข้าถึงของเราทันที

5. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราที่ support@gk.tools หรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูล (Information Commissioner's Office, ICO)